V naší ambulanci používáme Medevio, zabezpečenou formu komunikace s pacienty. Je k dispozici ZDARMA jako webová a také mobilní aplikace. Můžete s námi řešit všechny neakutní požadavky, které byste jinak řešili po telefonu nebo emailu. Naše komunikace tak bude rychlejší a bezpečnější.
Již nemusíte opakovaně telefonovat do ambulance, kde zrovna nemůžeme přijmout hovor, protože se věnujeme jinému pacientovi. Požadavky můžete odesílat i mimo pracovní dobu, ozveme se zpět hned, jak to bude možné.
Vážení pacienti,
vzhledem k narůstajícímu zájmu o objednání k vyšetření, ošetření a ke konzultacím dermatologických obtíží si Vám dovolujeme sdělit pravidla telemedicíny a komunikace prostřednictvím platformy MEDEVIO, a to v souladu s doporučením představenstva České lékařské komory č. 2/2025, s účinností ode dne 2. 10. 2025.
Lékaři nejsou povinni poskytovat telemedicínské služby.
Online konzultace je pouze doplňkem osobního kontaktu mezi pacientem a lékařem a je dostupná výhradně pacientům, kteří jsou již v naší péči (tj. byli u nás osobně vyšetřeni).
Telemedicínské služby neposkytujeme pacientům, kteří u nás dosud nebyli vyšetřeni či léčeni.
Mezi akutní kožní obtíže patří zejména: – růže (erysipel) a jiné infekční dermatitidy, – pásový opar, – alergické reakce (např. polékové), – torpidní zhoršení zánětlivých dermatitid (např. atopického ekzému), – rychle rostoucí nebo měnící se pigmentová znaménka. Posouzení akutnosti obtíží je vždy v kompetenci lékaře.
Pořadí vyřizování jednotlivých požadavků stanovujeme dle jejich akutnosti a vyřizujeme je průběžně v závislosti na našich aktuálních pracovních kapacitách.
Aby byla komunikace oboustranně rychlá a plynulá, žádáme Vás o stažení aplikace Medevio do Vašeho mobilního telefonu. V případě, že nás kontaktujete pouze prostřednictvím webové platformy a aplikaci nemáte nainstalovanou, nejsme Vám schopni odpovídat přímo přes Medevio a musíme volit jiné komunikační kanály (telefon, SMS, e-mail apod.), což výrazně zpomaluje vzájemnou komunikaci.
